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note n°1/11

n°1 [17.01.2008]

Buy now, mais encore ? Cloggs rénove le call to action

Source : www.cloggs.co.uk

Marre des traditionnels "Buy Now", "Order now" et autres libellés censés nous inciter à l'action ? Cloggs, site anglais de vente en ligne de chaussures, nous prouve qu'il est possible de passer outre et d'inventer de nouvelles manières de nommer ces boutons d'action si importants.

Chez eux, des boutons "Select Size and Colour" permettent à l'internaute de choisir ses préférences avant de passer à l'achat.
Avec le triple avantage d'avoir un call-to-action qui correspond réellement à l'action demandée à l'internaute, mais aussi qui évite à l'internaute d'"oublier" de renseigner ses taille et couleur, et simplifie le bloc "Achat". Autrement dit, une seule action liée à l'achat est présente sur le coeur de page : "Select Size and Colour", sans ambiguïté ni oubli possible.

Attention, il faut bien remarquer que le pendant négatif de ce choix aurait pu être que cette interface n'insiste pas sur la possibilité d'acheter en ligne (beaucoup plus explicite avec un "Buy now" ou un "Add to cart"). Dans ce cas particulier, la présence à proximité immédiate du prix et de l'information sur la livraison gratuite permet de compenser un libellé orienté action plutôt que achat.

Suite au choix de la taille et / ou de la couleur (avec une interface qui mériterait d'être améliorée), un nouveau bouton d'action apparaît, libellé cette fois "Proceed to Checkout".